Política de devolução e troca

  • A ZALLO oferece um período de 30 dias de devolução dos nossos produtos sem qualquer custo se não estiver satisfeito com os mesmos. O produto, caixa e acessórios do produto deverão estar presentes e sem danos para que se realize o reembolso.

 

  • Método de reembolso: O método de reembolso predefinido é o mesmo que foi utilizado para realizar a compra. O método de reembolso poderá ser alterado conforme o pedido do cliente. O consumidor tem a opção de escolher se prefere reembolso na forma de crédito na nossa loja, ou reembolso monetário.

​         Quando recusar a entrega:

    •  Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento da mercadoria e contacte-nos descrevendo o motivo:
      - Embalagem aberta ou avariada;
      -Prroduto avariado;
      - Produto em desacordo com o pedido;
  • Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entrar em contato com a empresa através dos meios mencionados acima. Teremos todo o gosto em enviar um novo produto caso aconteça algum dos casos mencionados acima.
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